CI / 中華航空 China Airlines

【カオス!チャイナエアライン】梅買ってもーた

2016/10/17

4年に一度堕ちる伝説で有名なチャイナエアライン。

おれ、キャセイ乗るからあんま関係ないしー。スカイチーム乗らないしー。

とか思ってた数年前。
気づいたらキャセイは大幅値上げ。
CX最安のQ/Nクラスですら他社にかなり差をつけらえて、高い状態に。
Vクラス~なんて予約するとUSD650だからね。
っていうか、キャセイのMNL発券、値上げしすぎなんだよ。( ゚Д゚)<氏ね!

今回は梅に造反しまーす。

image
フィットチーネクラブのスカイチームエリートプラスもあるし。

ポチったついでに電話してみた。いきなりDisりから入るよっ★

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安いのは認める。ダントツ安い。素晴らしい。
MNL発日本行き、たぶん現在最安で出てるのはココ。

あと、偶然エンドースで過去に一回乗ってるんだよね。
あのときの梅おじさん(CI のグランドマネージャーっぽい) の対応はすっごいよかった。
ウルトラさんGH(ゲーハー)たくさまも、乗ったレビューを見ると悪くないわけですよ。
しかも上級を大切にしてくれるっぽいし。

だがしかし。予約して気づいた色々なガッカリポイント。。。

■ マニラの利用ターミナルがT1
一番クソで遠いターミナルね。渋滞覚悟、1時間余裕を見て行かなければいけない地獄。

■ 座席指定
安チケットだと上級会員でも座席指定できない地獄。
予約クラス(N/X/L/S/G) は事前座席指定不可。
CI_SeatSelect
俺上級だから座席指定できるっしょー
CI_Benefit
お座席の優先指定*1
*1 : 飛行時間が6時間以上の長距離国際便のみ対象

Σ(゚д゚lll)ガーン
電話してもダメだって言われ撃沈。。。

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手荷物は、アジア線エコだと20kg (え!20kgしかないの!?)
そこにエリートプラスで+20kg
あぁ、、、、これでやっと合計40kg

■ Webサイト
以前から思ってたんだが、Webサイトがヤバイ。
CXも最近酷いけど、予約画面がクソだったり、2016年と思えないダサダサなWebサイト。
見た目だけでなく、、、中身も。
複数目的地とか入れると検索結果がちゃんと出なかったり、見にくかったり。。
こんなんだったらOrbitzとかExpediaで予約入れるほうがマシなんじゃ。。。。
CI_Old_Web
と思ったら、台湾・北米向けは新Webサイトにリニューアル!
日本語版も切り替わるっぽい。 (まさに今日3/20改修中)
こっちはまぁまぁイケてるじゃんか。
CI_NewWebTop
偶然遭遇したリニューアル中、予約すら入らない状態だった。。。。
ExpertFlyerでも空席確認できない状態に。
CI_Maintenance
相当、根の深い酷さだったんだろうね。。。改修おめでとう。

■ コールセンターの案内
Webサイト(新) 見たら、ココに電話してね~って書いてある。
CI_Contact
Japaneseに挑戦 → チャイ語自動メッセージが流れるだけでつながらない。
International も同様

ん?おかしいぞ。。。日本語版旧Webサイトを確認したら、これ24時間営業じゃないのね。
ちゃんと書かないとダメだよ。。。それか、24h営業してください。
せめて台北コールセンターくらい、24h営業にしなよ。。。。

いろいろ不安が残るんだけど、、、、近々、梅乗ってきます。

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