4月の連休、コロナに全部潰された(･д･)ﾁｯ ってわけで、チケット大量に変更・返金対応したので、メモっとこ。
おれ
武漢コロナウィルスいい加減にしろよ(･д･)ﾁｯ
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ことごとく潰されたチケット
おれ
今回のソンクラン連休(4月2週目)もいろんなエアライン乗る予定だったんだよ。で、コレが全部潰された(･д･)ﾁｯ
ってわけで、返金対応とか記録しておこー
手持ちのチケットたち
- カタール航空
- ターキッシュエアラインズ
- フィンエアー
- エーゲ航空
- ブリティッシュ・エアウェイズ
おれ
(･д･)ﾁｯ 多いな。('A`)ﾏﾝﾄﾞｸｾ
馬カタール航空
いつも通り海外発券のやつ。※日本でもタイでもないところ発のチケット。
初期のメール
全然来てなかった。
おれ
んだよー飛ぶのか？
Webサイト
往路 使用済み
復路 BKK-DOH 02AM発 キャンセル / DOH-XXX キャンセル
復路 BKK-DOH 10PM Confirmed / DOH-XXX キャンセル
おれ
おい、なんか予約増えてんぞ('A`) しかもConfirmだから放っとくと当日No Showになっちゃう。
メール来た
出発1週間前くらいに、発券地のオフィスからEmail来る。
馬カタール
NemoPさん、フライトキャンセルになりました。電話でご連絡したいので、番号教えてくださいーい。
おれ
んじゃもうメールでよくね？電話番号xxxxxx
馬カタール
明日電話しまーす。
2日後に電話来た
馬カタール
馬カタール航空でーす
おれ
あーどうも。NemoPです。
馬カタール
昨日忙しくて電話できまへんでしたー。で、フライトキャンセルになった。どーする？
おれ
いつ復活予定？
馬カタール
6月1日からー。今変更受付可能。
おれ
まだ日程選べないから、オープンにしといてくんね？
馬カタール
できるけど、ルール変更になる可能性あるから、2週間後にまた電話するわ。よろしくー
おれ
おk。ありがとー
Webサイト
で、こんなかんじに。
おれ
Incoming(復路)が消えてる。よしよし。No Show回避。
変更・返金オプション
あれだけ
馬カタール
飛んでますよー
アピールしてる馬カタール。
返金は渋そうな印象。なんとしてでも変更で飛ばさせるんじゃないかな。
馬カタールWebサイトの記載
2020年9月30日までのご旅行をすでにご予約のお客様、またはこれからご予約をお考えのお客様は、以下のオプションよりお選びいただけます。
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- 無料変更(11月までOK)
- 元の航空運賃の10％を上乗せしたトラベル・バウチャーと交換
- 航空券の払い戻し
おれ
これは往路使っちゃってるし、復路変更で対応する予定ー。チケットのMAX期間過ぎそうなのが不安だけど、そこも猶予されんのかな。
ターキッシュエアラインズ
ここもねぇ、、、路線網もフライト数もすんごいから大変だろうなぁ。
Webサイト
予約呼び出そうとしたらエラー。
おれ
(･д･)ﾁｯ
でも返金リクエストのページはつながるし、リクエスト出せたヽ(・∀・ )ﾉ ｷｬｯ ｷｬｯ まぁいいか。
変更・返金オプション
- 無料変更
- チケットのオープン化
- 全額返金
- マイルで返金 (10Euro → 1000マイル)
マイルで返金、レートあんま良くないね。安エコだと大損する仕組み。。。
安いエコチケット→数万マイル→同じ区間の特典航空券の必要マイルに届かない罠
みたいなね。
おれ
エコだったし、そのときの空席状況によっちゃ書い直すほうが安い可能性もあるから、これは全額返金にする。
フィンエアー FINNAIR
今回はめずらしくこんなエアラインも持ってた。当然キャンセル食らう。
フィンエアー、早々に6月末まで大量運行停止決めてて、ロングは東京のみ。。
長距離路線 ： 東京（羽田）※羽田発5月5日から運航予定。ただし、状況によって延期の可能性もございます。
おれ
Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ 北米、特亜、ASEAN(シンガ・バンコク)あたりも、全部停止。6月末まで。潔いな。。。
メール
どんどん来る。往復ヘルス乗り継ぎで4区間あるチケットだったんだけど、
FINNAIR
はい、お前のフライトキャンセルになりましたー
FINNAIR
はい、お前のフライトキャンセルになりましたー
FINNAIR
はい、お前のフライトキャンセルになりましたー
FINNAIR
はい、お前のフライトキャンセルになりましたー
って4フライト別々に。
Webサイト
予約確認画面から見ると、全部消えてる。チケットあるけど、区間が表示されない。
おれ
えー!! 消えるのかよ。
変更もキャンセルもWebサイトからできない状況。当然電話もつながらない。(･д･)ﾁｯ
変更・返金オプション
- 無料変更(11月までOK)
- 返金、ただし8週間待ち
- バウチャー、返金より10%増額、4週間待ち
おれ
うん。このチケットは乗るから無料変更にした。電話つながらねーからしばらく放置しよーっと。
エーゲ航空
ここは早々に全便キャンセル決めたからね、、、対応は早かった。
Webサイト
ここはOrbitz経由で予約してたんだけど、勝手にキャンセル→返金になってた('A`)
チケット1枚分だけなぜかエラーで予約残ってたから、まぁこれも別途返金リクエスト中。
変更・返金オプション
- 無料変更 + ボーナスマイル!!(エーゲ金だと3000マイル!!)
- 返金
- バウチャーで返金 (ボーナス無し)
おれ
相当返金したくないんだろうな、、、変更にすりゃよかった。電話全然つながらねーから、Webサイトからキャンセル依頼のフォーム送っておいた。
Silver/Blue Miles+Bonus members: +2.000 award miles
Gold Miles+Bonus members: +3.000 award miles
ブリティッシュ・エアウェイズ
おれ
BAは普通のチケット+アップグレートバウチャー、あと特典のJAL国際線もってる('A`)
メール
BritishAirways
お前の5月のフライトは変更の可能性あるけど、バウチャーに振替ることはできるからねー。
おれ
あー。返金への言及なし、、、フライトキャンセル決まるまで待つか。。もしかしたら飛べるかもしれないし。
Webサイト
とくに変化なし。Confirmed.
変更・返金オプション
- バウチャーに変更
おれ
('A`) いまのところ一択、、、
このチケット、GGLのUPクーポン使っちゃったから返金すると面倒なんだよなぁ。。。ってわけでこのチケットはしばらく放置。
このチケット、GGLのUPクーポン使っちゃったから返金すると面倒なんだよなぁ。。。ってわけでこのチケットはしばらく放置。
特典チケットは
おれ
GGL特典でWebから無料キャンセルしちゃったー。終了。
今後もアップデートは継続するかもー
またチケット変更でアップデートがあったら記事にしていこー!!
今日は外資系エアラインばかりだったけど、、、
おれ
実は日本のエアライン、ずいぶん対応が違うんだな、、、渋すぎて引くわ。
気が向いたらそのへんも自由研究してみよー。つづく。