【実録】カタール航空の中東運休路線を予約してた俺が再予約してきた件まとめ | 馬カタール航空から特別なお知らせ | サウジアラビア王国、アラブ首長国連邦、バーレーン王国、エジプト線 運休のお知らせ

ついに日本法人でもこの通知出たね。

サウジアラビア王国、アラブ首長国連邦、バーレーン王国、エジプト線 運休のお知らせ

せっかくなので、俺がエンドースされてきた件、まとめておこう。

おれ

あー、馬カタール(日本)にもこれ載ったよ。あの微妙な文章('A`)

サウジアラビア王国、アラブ首長国連邦、バーレーン王国、エジプト線 運休のお知らせ

ひとこと

まぁ一つだけ言わせて頂きたいんですけれども、、、、
目的地まで運ぶのが規約にあるんだから、「代替フライトで目的地まで到着できる」って書かないとさ。エンドースのこと知られたくないんでしょうか('A`)

分かりやすく言うよ。

馬カタール航空の運休路線のチケットを持っていた人、別の航空会社のフライトで当初の旅程を飛べるように、馬カタール航空が無償で代替のチケットを手配します。

で、その代替フライト貰ってきた対応のまとめ。
書き方変えたら結構酷い対応に見えてきたぞ。。。('A`)

運休になった俺のチケットの顛末

馬カタールの断交

サウジアラビア王国、アラブ首長国連邦、バーレーン王国、エジプト線の４カ国がカタールとの断交を発表。翌日、４カ国とカタール間のフライトが全部運休となる。上空飛行もできなくなる。

カタール航空で行くエジプト行き

うわ、チケット持ってた俺。見事にヒットです。

カタール航空から連絡は？

一切ないよ。まったく。該当者は自分で連絡しましょう。

尚、該当国への航空券をお持ちのお客様は、日本地区予約センター(03-5501-3771)、またはドーハコールセンター(+974-4023-0072)へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

おれ

これさ、コールセンターで対応するよりメールの方が絶対スムーズだよね。。。航空券って電話で予約するの面倒なんだよ。

日本に問い合わせてみる

カイロ発クアラルンプール行きだけど、ドーハに連絡すると対応クソだから日本にメールしちゃおう。

おれ

カイロ行きのフライトを持っております。予約番号XXXX、NemoPです。

カタール日本

はい、こちらのフライトはキャンセルになりましたので、クアラルンプールのオフィスにご連絡下さいませ。

おれ

(・д・)ﾁｯ

はい、日本在住だったり、日本発着の予約持ってる人は日本オフィスで対応してくれるらしいです、よかったね。
海外発着の人、残念でした。出発地か目的地か、ドーハのコールセンターに連絡しましょう。当然か。

指示されたクアラルンプールに連絡してみる

※クアラルンプールとの連絡は全てメールだよ。

おれ

カイロ行きのフライトを持っております。予約番号XXXX、NemoPです。

QRクアラルンプール

はい、そのフライトキャンセルになりましたので、代替フライトの予約を作りました。こちらでよろしければ確認済みのご連絡をお願いします。

おれ

( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ よくねぇよ

はい、この二つ返事で届いた、代替フライトでいい人は「コレでOK」って返信すれば完了です。楽勝ですね。

このフライトじゃ嫌、って場合

きっとカタール航空のオフィス、どこもてんてこ舞いなんだと思います。いきなり大量キャンセル出ちゃって。フライト数多いし、それに対してオフィスの人員なんてそんな多くないんです。急遽人員増やせる仕事じゃないし。
とはいえ、仕事雑というか、２つ返事でこれって。。。早くていいけど。

というわけで、こちらも手を打ちます。

どんなフライトがいいか、こちらから代替案を提示する。

カタール航空に再度依頼メール

おれ

今回のカタール航空のフライトを本当に楽しみにしてました。QRのフライトがゼロになってしまうのは残念です。なんとか、カタール航空のフライトが楽しめるフライトにしたく、以下のような予約変更はできませんでしょうか。

これまた二つ返事がクアラルンプールから返ってくる

QRクアラルンプール

ご希望に基いて以下の予約で空席がございました。
xxxxx QR 845 KUL-DOH 0930-1130
xxxxx QR 111 DOH-XXX 0000-0000
xxxxx XX 111 XXX-CAI 0000-0000
ご確認頂けましたら追ってEチケットをお送りいたします。

カタール航空クアラルンプールオフィスいいじゃん！

うーん。仕事が速い。素晴らしい。

おれ

はい、おっけーです。発券お願いします。

人によってはこの対応気に入らない、って思うのかもしれないけど、クアラルンプールオフィス、早くて助かったヨ。ありがとー、カタール航空クアラルンプール！

今日は真面目に書いたけど

このネタは今まで雑に書いた記事のまとめでした。余計なこと書きまくりのコッチの記事も読んでね。

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