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【タイ・ベトジェットエア】突然メール来た。よく見たらフライト出発時刻変更、2時間20分もの出発時間遅延 (^p^)しーね!しーね!

投稿日:

いきなりヴェトジェットからメール来たんですよ。いきなり。ボケーっと読み流してたら、すっげー衝撃が!!!
タイ・ベトジェットエア。突然メール来た。よく見たらフライト出発時刻変更、2時間20分もの出発時間遅延
おぃ!ステルスチェンジかよ!!! 2時間以上後ろに出発時間変更じゃねーか。(^p^)しーね!しーね!

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タイベトジェットから来たメール

いきなりやってきたEmail

件名VietJet Air - RESERVATION #CW3EEB ITINERARY

Your reservation itinerary is attached.

PLEASE NOTE:
Dear Valued Passenger,

Due to operational reason, we regret to inform you that your Thai VietJet Air flight has been rescheduled to new departure time, please check your new itinerary in the attached file. If your flight time remains as original booking, please disregard this email. For further support please contact our support email address vz.preflight@vietjetair.com or call +662-089-1909

We sincerely apologize for any inconvenience caused, and we would like to offer you the following service recovery options as below:

1.Change your flight to another date/time within 30 calendar days, one time free of charge from the original departure date (Note: This option applies to passengers whose flight delayed more than 2 hours) OR
2. Credit shell of the valuable paid, to be used within 180 days from the date of departure. (Note: This option applies to passengers whose flight delayed more than 2 hours)

Any inconvenience caused is much regretted and we look forward to welcoming you onboard soon. Please disregard this email if changes have been done.

Regards,
Thai VietJet Air

***This is an automated message from Thai VietJet Air Please do not reply to this message***

ヴェトジェット
運行上の理由から、おめーの予約変更したから。

ヴェトジェット
新しいスケジュールは添付ファイルでも見とけ。

ヴェトジェット
もしフライト時間変更になってなかったら無視しろよ。

ヴェトジェット
万が一変更したいなら、Emailか電話しろよ。わりぃな。

おれ
…………………ひどい会社。

魅惑の変更条件

1 フライト変更する場合、フライト日から30日以内、1度のみ変更可能。(ただし2時間以上遅延の場合に限る)
2 Credit Shell(=バウチャー)は支払った金額相当を、出発日から180日が有効期限。(ただし2時間以上遅延の場合に限る)

おれ
返金はバウチャーのみ、変更は一応可能、ただし2時間以上遅延の場合に限る('A`) これ1時間50分とかだと最悪だな。

添付ファイルオープン

おれ
んでさー、俺のフライトは変更なの?遅延なの?

添付ファイルオープン!

おれ
Σ(゚д゚lll)ガーン ヴェト語('A`)('A`)('A`)('A`)('A`)('A`)('A`)('A`)('A`)('A`)

あのさぁー、タイの現地法人「タイヴェトジェットに乗るんですけれども、なんでヴェト語なの? え?

おれ
こういうところ、イラつくんだよな。クソヴェト。

(Google翻訳かませる)
電子チケットと旅程の確認
http://vietjetair.comの「フライトステータス」および「予約の管理」機能を使用して、予約とフライトステータスを確認することを忘れないでください。
このモードでは、予約とフライトの最新情報を確認できます。
おれ
( ゚Д゚)ハァ? てめぇがメール送ってきたんだろうが。最新情報送って来いや(・д・)チッ

メールつづき


上半分はクソヴェト語

(Google翻訳かませる)
3.フライト情報
Vietjetは、SkyBossのデラックスチケット(Thai Vietjetが運営するフライトにはまだ適用されていません)を購入する際に、フライトケア保険プログラムを提供できることを嬉しく思います。
多くのメリットと最高のサポートを備えたフライトケアの保険プログラムは、Vietjetで飛行するときに安心と喜びをもたらします!
フライトケアの詳細については、こちらをご覧ください。
おれ
('A`)('A`)('A`)んな保険入ってねぇよ。しかも乗るのタイヴェトジェットだし。そもそもてめぇの会社都合でフライト変更になったってメール来てんじゃねーか(・д・)チッ

つづき
フライト情報

フライト
VZ104 30/10/2020 ECO 1225-1340 BKK-CNX
VZ121 02/11/2020 ECO 2240-0005 CNX-BKK

※変更前のフライト情報が書いてない('A`)

おれ
(・д・)チッ 遅れんだか遅れねぇんだかわかんねーじゃねーか!!!!!!!( ゚Д゚)氏ね!

ほんと、クソだな。クソヴェト。あと日付と月の順番が地味にイラつく。こういうのはOCT/NOV表記してほしい。わかりにくすぎる。何から何までヴェト人が標準だと思うフォーマットになってる。(^p^)しーね!しーね!

つづき
クソみてぇな機内食の広告

おれ
ヴェト語だし、ヴェト通貨だし。最悪。(^p^)しーね!しーね!

で、俺のフライトはオンタイムなのか?遅延なのか?

結局とどいたメールには情報無し

変更前のフライト情報が書いてないんだよ('A`) うっかりしてると当日空港で気づくことになる恐怖。

おれ
恐ろしいヴェトジェット('A`)

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チケット買ったときのメールを読み返す

おれ
ちゃんとGmailを検索して、買ったときの旅程を引っ張り出してきたよ。
Original
VZ104 OCT 30 1225 BKK TO CNX
VZ121 NOV 02 2020 CNX TO BKK
Changed
VZ104 OCT 30 1225 BKK TO CNX
VZ121 NOV 02 2240 CNX TO BKK(delay)
おれ
しれーっと2時間20分Delay 到着が24時過ぎだと、スワンナプームから電車で帰れない(・д・)チッ

ヴェトジェットに連絡して、フライト変更しよう

フライトスケジュールを確認

おれ
前に無駄に自由研究したんだったなー。無駄に多いヴェトジェットのチェンマイ=バンコク便


っつーわけで、変更オプションはいろいろありそう。

VZ121 2020-0005 の次の出発便はー、、、
VZ2107 2120-2240

おれ
うん、やっぱりあるじゃん。最初からこれに振替しろや( ゚Д゚)ヴォケ!!

ちなみに便名がパット見、臨時便っぽいんだけど、毎日飛んでるスケジュールの便。大した便数ないくせに、3桁と4桁便名が混ざるセンスのないフライト番号割り振り。クソヴェトジェット。

ヴェトジェットにメールしてみる

おれ
こんなメール貰った。俺のフライト2時間以上遅れるから、VZ2107便に変更しろよ。っと。

で、まぁ、カンのいい人なら気づくだろうね。
数日経っても返信こねぇ
おれ
(・д・)チッ クソヴェトジェット(^p^)しーね!しーね!

タイ・ヴェトジェットエア、バンコクのコールセンターに電話

クソヴェトジェット
ただいま電話がこみあっておりますー。オンラインでも予約の確認ができますー。ただいま電話がこみあっておりますー。オンラインでも予約の確認ができますー。ただいま電話がこみあっておりますー。オンラインでも予約の確認ができますー。

っていうひたすらイライラする自動音声を20分近く聞いて、やっとたどり着いたコールセンター姉
タイヴェト
ベトジェット・サワディーカー

おれ
あ、ども。フライト遅延のメール来た。変更したい。

タイヴェト
おk,予約番号は?

おれ
ナンシー・エコー・ママー・オスカー・パパ

タイヴェト
お前のフライトはーーーーー、2時間以上遅延だな。無料で1回だけ変更してやる。

おれ
同日のVZ 2107便 CNX 2120発で。

タイヴェト
お待ち下さい…………新しいチケットEmailするから待っとけ。

おれ
おk。こっぷんか。

かんたんなリクエストだったからか、コールセンターは比較的スムーズ。うんうん。にしても電話出ないよね。ナメてる。(・д・)チッ

予約変更完了

ってわけで、予約完了。またあのヴェト語のメールが送られてきた。

おれ
タイ・ヴェトジェット乗るのにな。ヴェト語で送ってくんじゃねーよクソシステム。(^p^)しーね!しーね!

ところで、これが日本だったら、、、

おれ
俺はタイの国内電話でなんとかなったからいいけど、日本のコールセンター、タイ以上に繋がらなかったぞ、、、、日本語スタッフ何人いるんだか、、、。やっぱりリスクデカイよなぁ。ヴェトジェット('A`)

※日本で変更が必要になった人は、Skypeとかでなんとかしましょー。ジワジワ通話料取られていくけどな('A`)('A`)('A`)('A`)
おれ
クソヴェトジェット(^p^)しーね!しーね!

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